Retourneren
Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan dient u dit onmiddelijk na ontvangst bij ons te melden. U kunt artikelen die u bij ons gekocht heeft retourneren binnen 14 kalenderdagen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat DVB Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij uw verzender altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed. Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn komt de betalingsverplichting te vervallen of wordt het door u betaalde bedrag terug gestort op uw rekening.
Artikel bij ontvangst niet in perfecte staat
Wanneer een artikel defect is bij ontvangst dan verzoeken wij u vriendelijk om dit direct na ontvangst, maar uiterlijk binnen 8 kalenderdagen aan ons te melden. Na overleg kunt u het artikel eventueel aan ons retourneren. Het defecte product dient dan zo spoedig mogelijk in een degelijke verpakking naar DVB Shop geretourneerd te worden in de originele verpakking, inclusief alle toebehoren (gebruiksaanwijzing, kabels, netvoeding, afstandsbediening, etc.).